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我們的購物指南共分7步：查詢報價、來稿須知、樣板製作、大貨生產、質量檢測、送貨服務和付款方式。
按客戶要求發出報價單，根據稿件製作效果圖。根據回簽效果圖製作樣板。確認樣板後進行大貨生產和監控大貨質量。收到貨款後，即安排出貨。
詳細流程如下：
如果您覺得有必要向我們展示您手頭上的樣品，或者需要查看我們的樣品，請隨時與我們的銷售團隊聯繫。
辦公時間為星期一至五，早上9：30至下午6：00，星期六日及公眾假期休息。
如需幫助請致電 (852) 3502 4116 或發送電郵至：Sales@ZansGifts.com.hk
我們樂意為您提供禮品的印刷服務，不論彩色或專色都可印刷，請按以下要求提供稿件。
1.請使用向量軟體(Vector based)製作稿件。我們可讀取格式為AI、PSD、CDR或PDF的稿件。
2.請確保稿件為可變向量圖，圖元設定為300dpi（或以上）。
3.請確保嵌入稿件中所用的圖片，以避免丟失圖片連結。
4.請為稿件提供pantone色號。
5.請預留出血位（至少3mm）。
打開PDF 檔的常見問題
PDF文檔內可能包含中文字元。如遇上開啟問題，請到以下網站下載及安裝中文繁體或簡體字元套件。
http://www.adobe.com/products/acrobat/acrrasianf ontpack.html
印刷費用
1. 製辦費: 每色每位置HK$400
2. 印刷費: 每色每位置HK$0.50
如有稿件上的任何疑問﹐ 我們的設計專員會提供協助 - 聯絡我們Sales@ZansGifts.com.hk。
確認印刷稿件和簽訂合同后，我們會進行樣辦製作。樣辦製作前，客戶要先付50％的訂金。
樣辦製作時間會跟據不同類型的禮品而有所不同。我們會在報價單上列明樣辦製作時間。
在樣辦製作後，我們的銷售團隊將把樣辦的照片發送給客戶查看並提供他們的確認，以進行大貨生產。
如需實樣，我們會儘快寄至客人手上。
在樣辦完成後，如有任何印刷更改，我們會收取改樣費。Logo和稿件都要提供pantone色號。
如果貨期緊，在確認稿件效果后，客戶可以忽略樣辦製作，直接進行大貨生產。
在確認稿件后，我們將進行大貨生產。
在此，請注意，產品的細節和印刷稿件將不再作任何更改。
每個產品所需的生產時間不同。製辦時間和大貨貨期會在報價單中列明。
請注意，大貨貨期不包括製辦時間。
對於貨貨期緊急的情況，我們將跳過製辦，直接大貨生產。對於這種情況，客戶必須確保在確認生產後不會有任何更改。如果有足夠的時間，第一批產品的照片會發送給客戶查看。
*我們的品質監控人員會進駐生產線裡，以保證貨物的品質在確認模擬後，我們將繼續進行大規模生產的生產。更重要的是，我們的質檢員將參觀工廠作全面檢查。確保在出貨前產品質量符合客戶要求。
* 為確保大貨的質量，在如有需要的時候，我們會客人提供大貨生產過程的照片。
* 如大貨出現問題，首先對有質量問題的大貨數量和貨期作初步評估。基於評估，我們將為客戶制訂後續解決方案。
如貨期充裕，一般，工廠會儘快安排新一批產品以替換有問題的產品。
本網站之售價已包括香港市區(非偏遠地區)之送貨費。其它地區/海外區的運費由客人支付。如涉及香港地區特殊位址或倉庫送貨服務,請參考下表：
| 出/入倉服務費：倉庫及物流中心每票加收。 | HK$550 |
| 出/入倉服務費(香港離島、碼頭、會展、機場範圍)每票加收。 | HK$550 |
| 機場、碼頭之檔每票加收。 | HK$100 |
**物流時間一般為一至五個工作天，如遇不可抗力之情況，如黑色暴雨及颱風等，送貨時間將會有所延誤。
•價格及收費
1. 由於經營成本持續變動，故網上價格只作參考，所有售價以報價單為準。
2. 除產品價格外，客戶亦可能須要繳付其它相關費用。所有費用將於報價單上清楚列明。
3. 客戶如需樣品，本公司可能收取樣品費，因應不同產品，費用有所不同。
4. 客戶如需打樣版，需於下單前說明。因應不同產品，打版費及所需之額外時間亦有所不同。
•付款方式
1. 價格以港幣為結算單位，客戶亦可使用人民幣、美元或歐元支付，唯客戶需於下單前說明以便本公司發出相應貨幣之報價單。
2. 中國內地客戶如需發票，請於下單前說明。
3. 除特別註明或上述之情況，所有訂單均需繳付50%訂金，並於出貨前付清尾數。訂購金額HK$3000或以下之訂單需於下單時全額付清。
4. 收款日期以銀行現金到賬為準。
•信用卡付款
客戶可以使用各主要信用卡付款，但本公司將額外收取總金額4% 作為手續費，請於下單前說明。
•電子支票
為了支持環保採購守則及提高企業效益，本司將會在2017年1月份開始停止郵寄任何發票/收據/文檔/資料，並鼓勵客戶選用電子支票支付。
*客戶如欲使用正本發票/收據/文檔/資料的郵寄服務，需要支付額外費用，詳情請諮詢我們的客服。
